이용약관

본 약관은 FANTASTRICK TGC(이하 "매장")이 운영하는 웹사이트 (tgc.fantastrick.co.kr)를 통해 제공되는 예약 및 부가 서비스의 이용과 관련하여, 매장과 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

• "매장"이란 본 약관에 따라 방탈출 게임 진행 및 부대 서비스를 제공하는 FANTASTRICK TGC을 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 매장의 서비스를 신청·이용하는 개인을 말합니다.
• "예약"이란 이용자가 특정 일시·테마에 대한 매장 이용을 사전 신청·확정하는 행위를 말합니다.
• "슬롯"이란 특정 테마의 특정 일시 1팀을 의미하며, 한 슬롯에는 한 팀만 입장할 수 있습니다.

• 본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 매장은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 시행 최소 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 변경 시행일 이후에도 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 이용자는 웹사이트에서 테마·일시·인원·연락처를 기재하여 예약을 신청합니다.
• 예약은 매장에서 정한 방식으로 입금이 확인되거나 별도의 확정 절차가 완료된 시점에 확정됩니다.
• 허위 정보를 기재하거나 정상적인 예약을 방해하는 경우, 매장은 예약을 거절하거나 확정 후에도 취소할 수 있습니다.
• 한 슬롯에 한 팀만 입장 가능합니다. 다른 팀과의 동시 진행은 불가합니다.

• 결제 수단·기한은 매장 안내에 따르며, 기한 내 입금이 확인되지 않은 예약은 자동으로 취소될 수 있습니다.
• 환불 규정:

• 예약 3일 전까지 — 전액 환불
• 예약 2일 전 ~ 1일 전 — 50% 환불
• 당일 취소 / 노쇼 — 환불 불가

• 매장 사정으로 인한 취소·휴무의 경우 100% 환불됩니다.
• 날짜·시간 변경은 가능 슬롯이 있는 경우 예약 1일 전까지 1회 무료로 가능합니다.

• 매장은 본 약관 및 관련 법령을 준수하여 안정적이고 안전한 서비스를 제공합니다.
• 매장은 이용자의 개인정보를 본 약관 및 별도의 「개인정보처리방침」에 따라 안전하게 관리합니다.
• 매장 사정으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 이용자에게 사전 통지하고, 대안(일정 변경·전액 환불 등)을 안내합니다.

• 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 발생하는 책임을 부담합니다.
• 예약 시간 10분 전까지 도착해주시기 바라며, 30분 이상 지각 시 노쇼로 처리될 수 있습니다.
• 매장 내 시설·소품을 고의로 훼손한 경우 그 손해를 배상해야 합니다.
• 테마 진행 중 사진·영상 촬영은 금지되며, 위반 시 진행이 중단될 수 있습니다.
• 음주·약물 상태, 안전상 위험이 있다고 판단되는 경우 매장은 입장을 제한할 수 있으며, 이 경우 환불 의무를 지지 않습니다.

• 폐소공포증·심장질환·임신 등 특수한 건강 상태가 있는 이용자는 사전 문의 후 이용 여부를 결정해주시기 바랍니다. 매장은 사전 고지 없이 발생한 신체적·정신적 영향에 대해 책임지지 않습니다.
• 매장은 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
• 이용자의 부주의 또는 매장 지침 위반으로 발생한 손해에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다.

• 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 매장과 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상 관할 법원을 1심 관할 법원으로 합니다.